Zo bepaal je je tone of voice als ondernemer

Herkennen mensen jouw merk in één zin?

Niet alleen aan je logo, kleuren of aanbod - maar aan de manier waarop je communiceert? Jouw tone of voice is daarin misschien wel krachtiger dan je denkt. Het bepaalt hoe je overkomt, hoe mensen je onthouden en of ze zich met je verbonden voelen.

Een duidelijke tone of voice zorgt voor herkenbaarheid, vertrouwen en de juiste uitstraling. Of je nu een coach, creatieveling of consultant bent - je toon maakt het verschil.

Laten we je stap voor stap meenemen in het bepalen van jouw unieke tone of voice, zodat je voortaan altijd klinkt als jezelf. Consistent, overtuigend en herkenbaar.

Wat is tone of voice eigenlijk?

Je tone of voice is simpel gezegd: de manier waarop je klinkt in tekst en communicatie. Het is de stijl, toon en persoonlijkheid die je uitstraalt in alles wat je zegt - van je website tot je social posts en van e-mails tot offertes.

Het draait niet om wat je zegt, maar vooral om hoe je het zegt. Twee ondernemers kunnen exact dezelfde boodschap hebben, maar totaal anders overkomen door hun tone of voice.

Een paar voorbeelden:

• Zakelijk: “Wij helpen bedrijven hun processen te optimaliseren.”
• Informeel: “We zorgen dat je minder gedoe hebt in je werk.”
• Humoristisch: “Gedoe in je bedrijf? Wij fixen dat. Zonder gedoe.”
• Empathisch: “Je hebt het al druk genoeg. Wij nemen werk uit handen - met aandacht.”

Waarom een duidelijke tone of voice belangrijk is

Een herkenbare tone of voice is geen luxe, maar een krachtig onderdeel van je merk.

• Je valt op tussen de massa
  Iedereen zegt ongeveer hetzelfde. Jouw toon maakt het verschil in hoe mensen je ervaren.

• Je straalt betrouwbaarheid en consistentie uit
  Een consequente stijl geeft vertrouwen. Mensen weten wat ze kunnen verwachten, en dat voelt prettig.

• Je trekt de juiste doelgroep aan (en stoot de verkeerde af)
  Je hoeft niet door iedereen leuk gevonden te worden. Jouw toon helpt om klanten aan te trekken die echt bij je passen.

Zo bepaal je je eigen tone of voice

Een sterke tone of voice ontstaat niet toevallig. Het is een bewuste keuze die past bij jou en je doelgroep. Volg deze stappen om jouw eigen stijl te bepalen.

1. Kijk naar wie je bent als merk of persoon

Begin bij jezelf. Wat zijn jouw kernwaarden? Waar sta je voor? En hoe wil je overkomen op anderen?

Wil je:

• Warm en benaderbaar zijn?
• Deskundig en to-the-point?
• Speels en rebels?
• Of juist toegankelijk en menselijk?

Je tone of voice moet kloppen met wie jij bent. Alleen dan voelt het natuurlijk - voor jou én je lezer.

2. Denk vanuit je doelgroep

Jij bent misschien het uitgangspunt, maar je doelgroep bepaalt het effect. Welke toon past bij jouw ideale klant?

Spreek je met jonge creatievelingen of juist serieuze ondernemers? Denk terug aan gesprekken met klanten. Hoe praten zij? Welke woorden gebruiken ze?

Laat je tone of voice aansluiten op hun taal - zonder jezelf te verliezen.

3. Analyseer je huidige content

Pak een paar van je eigen blogs, posts of mails erbij. Wat valt op? Waar voel je dat het “klopt” en waar schuurt het?

Let op inconsistenties, te formele stukken of juist taal die te losjes overkomt. Dit is je basis om op te bouwen (of bij te sturen).

4. Kies stijlkenmerken en schrijfregels

Maak keuzes. Bijvoorbeeld:

• Spreek je je lezer aan met “je” of “u”?
• Gebruik je emoji’s? Of liever strak en zakelijk?
• Is humor welkom? Of houd je het liever neutraal?
• Pas je vaktaal toe of leg je alles simpel uit?

Duidelijke keuzes zorgen voor een herkenbare stijl.

5. Leg het vast in een tone of voice-document

Zet alles wat je bepaalt zwart op wit. Niet alleen voor jezelf, maar ook voor iedereen die namens jou schrijft - zoals een tekstschrijver of VA.

Beschrijf je toon, geef voorbeelden en voeg schrijfregels toe. Laat ruimte voor nuance, maar blijf trouw aan je stijl. Zo houd je je communicatie helder, herkenbaar en krachtig.

Je toon maakt je merk

Je tone of voice is geen detail - het is een essentieel onderdeel van je merkidentiteit. Het bepaalt hoe mensen je ervaren, onthouden en vertrouwen. Of je nu net start of al jaren onderneemt: een duidelijke toon helpt je groeien.

Samengevat:

• Begin bij jezelf en je kernwaarden
• Denk vanuit je doelgroep
• Analyseer wat je al hebt
• Maak bewuste keuzes in stijl en toon
• Leg alles vast voor jezelf en je team

Wacht niet tot “later”. Vandaag is een perfect moment om je tone of voice scherp te stellen.
Wij helpen je graag je merktaal helder en herkenbaar te maken.